Politique d'expédition

Nous expédions gratuitement avec le courrier recommandé de la poste nationale hellénique.

Paiement à la livraison uniquement disponible pour la Grèce également gratuitement.

https://elta.gr/en/

Le délai de traitement pour tous les produits, à l'exception des bagues, est de 3 à 5 jours ouvrables.

Les bagues sont dimensionnées et le temps de traitement est donc de 7 à 9 jours ouvrables.

Délai de livraison 7-18 jours

Retours et détails d'échange.

Cher client, notre politique est de vous faire plaisir avec nos bijoux. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous travaillerons avec vous pour remplacer l'article ou rembourser le prix d'achat de cet article, à l'exclusion des frais d'expédition, à condition que nous soyons contactés dans les 5 jours suivant la réception de l'article acheté. Vous pouvez nous retourner les bijoux uniquement s'ils sont dans leur état d'origine. Renvoyez l'article dans les 10 jours suivant la livraison. Assurez-vous de bien vérifier l'adresse sur votre compte. S'il y a une erreur dans votre adresse de livraison, envoyez-moi un message privé afin que je puisse modifier l'adresse avant votre expédition prévue. Je ne peux pas rembourser ou remplacer les articles expédiés à la mauvaise adresse, alors assurez-vous de bien vérifier. Si le colis est renvoyé en Grèce et que le client souhaite qu'il soit réexpédié à son adresse, il prendra en charge les frais de réexpédition du colis. Tous les frais supplémentaires (taxes / droits / frais supplémentaires, etc.) requis par les bureaux de douane de certains pays sont à la charge du client. Le vendeur n'est pas responsable des retards dus aux douanes ou à la poste.

Emballage

Chaque bijou est accompagné de son propre écrin et est accompagné d'une petite carte qui certifie l'authenticité du métal du bijou et qu'il est entièrement fait à la main. Il est ensuite soigneusement emballé dans du papier bulle pour l'expédition.

Politique de garantie

Notre politique de garantie couvre tous les bijoux achetés chez Greekworld Gods & Heroes Athens Jewelry. Cette garantie couvre tous les défauts de matériaux ou de fabrication du fabricant, mais ne couvre pas la négligence et l'abus, l'usure naturelle ou la perte de pierre.

Exceptions et exclusions de garantie :

1. Tout dommage aux bijoux causé par la négligence, l'abus ou l'usure naturelle. Les dommages, tels que les coups ou les coups, sont facilement détectables sous grossissement. Par exemple, si une bague s'use ou que les griffes s'usent en raison d'une négligence ou d'une usure naturelle, la garantie est considérée comme nulle. De plus, si une bague devient ovale et provoque ainsi la chute de pierres, cela peut être dû à des dommages au bas de la bague lorsqu'elle est portée.

2. Tout bijou qui a été réparé par un autre bijoutier. Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises qui ont été travaillées par un autre bijoutier.

3. La perte d'une pierre.

Si vous devez retourner des marchandises en raison de défauts, veuillez nous contacter. Une fois la marchandise reçue, nous examinerons attentivement la marchandise défectueuse et déterminerons si les critères ci-dessus sont remplis. Une fois approuvé, nous commencerons la réparation de votre article. Greekworld Gods & Heroes Athens Jewelry se réserve le droit de rejeter tout retour non conforme aux conditions énoncées ci-dessus.